Яндекс объявил о запуске в России первого протокола, упрощающего продажи через голосовых и чатовых ИИ-ассистентов. Новая система стандартизирует взаимодействие между пользователем, ассистентом и продавцом, позволяя безопасно и удобно оформлять покупки без перехода на сторонние сайты. Это шаг к более интегрированному и автоматизированному рынку голосовой и текстовой коммерции.

Протокол предусматривает единые правила передачи информации о товаре и оплате, а также методы подтверждения сделки, что должно повысить доверие потребителей и упростить работу для компаний. По словам разработчиков, технология ориентирована на защиту данных пользователей и снижение рисков мошенничества: роли участников и этапы сделки четко регламентированы. Внедрение стандарта обещает выгоду и продавцам — они смогут быстрее подключаться к экосистемам ассистентов и получать доступ к новым каналам продаж, и пользователям — которым станет проще находить и покупать товары через привычные голосовые или текстовые интерфейсы.

Эксперты отмечают, что это важный шаг для развития электронной коммерции в России и для массового распространения интеллектуальных ассистентов как торговых интерфейсов.